浙江省麗水市人社局日前與騰訊互聯(lián)網(wǎng)+合作事業(yè)部攜手，推出了全國首個人社小程序——“麗水掌上社?！?，實現(xiàn)了居民社保一站式手機在線辦理，還創(chuàng)新打造全國首個“親情社?！狈?wù)，通過實名認證、一致性確認等安全保障措施，在手機端為家人查詢社保信息、代辦業(yè)務(wù)等事項?！胞愃粕仙绫！钡纳暇€，對麗水乃至整個浙江地區(qū)政務(wù)服務(wù)具有標桿性意義。
“麗水掌上社?！笔侨珖谝粋€“微信小程序+人社服務(wù)”案例，微信小程序自宣布計劃到2017年正式對外發(fā)布，被社會各界寄以厚望，小程序“輕應(yīng)用”模式只保留APP核心功能，極大方便用戶使用同時，也為社會組織實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)開辟新途徑。
目前，“麗水掌上社保”小程序提供社?？ǚ?wù)、參保服務(wù)、社保查詢服務(wù)、社保證明服務(wù)、醫(yī)保個人賬戶家庭共濟授權(quán)服務(wù)。麗水人社希望借助微信龐大的用戶群體，將社保服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”化，讓居民能隨時隨地享受社保服務(wù)，讓社保服務(wù)惠及更多家庭成員。
麗水市居民只需要打開微信，在“發(fā)現(xiàn)欄”下搜索“麗水掌上社?！?，選擇使用小程序，即可進入“辦事大廳”界面，點擊任意一項服務(wù)，系統(tǒng)將自動進入“社?？▽嵜J證”，輸入您的“姓名”、“社保號”提交認證，并進行“人臉識別”身份核實，社保認證及身份核實成功后，居民即可使用“辦事大廳”各項功能和服務(wù)。
值得注意的是，“麗水掌上社?！贝竽憚?chuàng)新服務(wù)模式，推出“一張社?？?維系千萬家”業(yè)務(wù)，打造全國首個“親情社?！狈?wù)，廣受市民朋友們的點贊；該服務(wù)將社保代辦類事項服務(wù)，用“親情社?！?/span>替代代辦身份，家庭成員中只要有一人完成“社?？▽嵜J證”，即可通過手機端上完成親情社保關(guān)系的建立，通過該賬號為家中的老人、孩子等直系親屬代辦社保服務(wù)，無需再開具任何代辦委托手續(xù)。常規(guī)情況下，幫別人代辦社保，需要持代辦人身份證原件以及復(fù)印件，以及社保卡辦理人的委托證明，如果替特殊人群代辦，還需提供特殊證件復(fù)印件(如：傷殘證、工傷證、低保證等)，通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)或社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務(wù)窗口辦理，容易遺漏材料，并且流程耗時長?！坝H情社?！狈?wù)有效緩解了這一狀況。此外，正是基于騰訊互聯(lián)網(wǎng)+合作事業(yè)部的“實名核身”技術(shù)，麗水人社實現(xiàn)全國首個社?？ā叭四樧R別”，采用活體在線認證，有效確保信息安全。居民認證過程中，需要拍攝活體錄像，保持面部正對屏幕錄制區(qū)，并大聲勻速朗讀4位系統(tǒng)提示“數(shù)字密碼”，拍攝完成提交，系統(tǒng)會自動識別人像，通過后即可綁定社?？ǎ褂眯〕绦蛳鄳?yīng)功能。
據(jù)了解，“麗水掌上社?！毙〕绦蛑皇堑谝徊?，后續(xù)麗水市政府還將與騰訊公司開展更多公共事業(yè)合作，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”能力助力政府部門建立互聯(lián)網(wǎng)化和實時化的政務(wù)服務(wù)體系，讓政府服務(wù)能更好惠及千家萬戶。
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