為貫徹落實國家關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌的決策部署，進一步滿足人民群眾社會保險公共服務(wù)多元化需求，5月20日起，四川社會保險信息系統(tǒng)停機暫停辦理這些業(yè)務(wù)。
一、暫停辦理時間及范圍
5月20日18時至5月24日18時，全省機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險、職業(yè)年金，以及人事人才、勞動關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障卡等線上服務(wù)暫停辦理；全省除成都市外的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險線上服務(wù)暫停辦理。5月24日18時至6月8日9時，全省社會保險線上線下服務(wù)暫停辦理。
二、暫停辦理渠道
（一）線上服務(wù)渠道
國家社會保險公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、第三方合作移動端（微信、支付寶等）所涉及四川的社會保險業(yè)務(wù)及其他線上公共服務(wù)；四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺所涉及人力資源和社會保障廳的社會保險業(yè)務(wù)及其他線上公共服務(wù)；四川人社在線公共服務(wù)平臺、“四川人社”手機APP、“四川e社保”手機APP以及各市（州）人力資源和社會保障局自建的網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳、移動端（包括手機APP、小程序、微信公眾號等）所涉及的社會保險業(yè)務(wù)及其他線上公共服務(wù)。
（二）線下服務(wù)渠道
全省各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、工傷認定機構(gòu)、勞動能力鑒定機構(gòu)、社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）社會保險便民服務(wù)網(wǎng)點、自助服務(wù)一體機等。
三、恢復(fù)辦理時間
5月25日9時起，恢復(fù)人事人才、勞動關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障卡等線上業(yè)務(wù)辦理。6月8日9時起，恢復(fù)社會保險所有渠道業(yè)務(wù)辦理。
四、溫馨提示
（一）養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等社會保險待遇不受系統(tǒng)停機影響。
（二）暫停辦理期間，參保單位和參保人員因特殊原因需辦理相關(guān)社會保險業(yè)務(wù)的，可在參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、工傷認定機構(gòu)、勞動能力鑒定機構(gòu)線下窗口正常申報，各經(jīng)辦機構(gòu)在系統(tǒng)恢復(fù)后及時辦理。
（三）參保單位和參保人員6月8日前確需打印參保證明的，請于停機暫停辦理前通過線上或線下服務(wù)渠道及時辦理。
（四）暫停辦理前和恢復(fù)辦理初期，可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理高峰，請參保單位和參保人員盡量合理選擇時間，錯峰辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。
（五）暫停辦理期間給您帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，請撥打本地12333電話咨詢，或向參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、工傷認定機構(gòu)、勞動能力鑒定機構(gòu)咨詢。
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